[乘客留言] 投訴投訴投訴
| 信件編號 | GPF202010957643 | 信件類型 | 乘客留言 |
| 來信人 | 劉** | 信件日期 | 2020年10月13日 |
| 處理狀態(tài) | 處理完畢 |
處理時間 | 2020年10月30日 |
| 信件內(nèi)容 | 10.13號早晨7:40左右到劉家鋪站，從陵縣發(fā)往德州的109路公交車，司機態(tài)度惡劣蠻橫，我一個殘疾人帶著5歲的孩子，上了車，我自己沒座位，讓孩子坐著，到了前屯站，上來乘客，還讓孩子給他們讓座，并且態(tài)度惡劣，還說讓我下車，我又沒什么違法亂紀(jì)的，憑什么讓我下車，投訴 | ||
| 處理結(jié)果 | 經(jīng)三分公司核實后，分公司已對車長進(jìn)行批評教育，告知車長不得強行要求乘客讓座，更不能要求乘客下車，在安全例會時對車長當(dāng)眾批評，并強調(diào)車長在運營中一定要注意服務(wù)態(tài)度，公司也會加強服務(wù)監(jiān)管。 | ||
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