[乘客留言] 關(guān)于司機(jī)的服務(wù)問(wèn)題
| 信件編號(hào) | GPF202110204315 | 信件類(lèi)型 | 乘客留言 |
| 來(lái)信人 | 朱** | 信件日期 | 2021年10月5日 |
| 處理狀態(tài) | 處理完畢 |
處理時(shí)間 | 2021年10月8日 |
| 信件內(nèi)容 | 如題，今日乘車(chē)時(shí)因車(chē)內(nèi)多位乘客交流司機(jī)直接禁止乘客在車(chē)內(nèi)交談、并且聲稱(chēng)要是想說(shuō)話就下車(chē)！就像教育小孩一樣非常無(wú)理！難道有那條規(guī)定不能在車(chē)內(nèi)交談不成？當(dāng)時(shí)車(chē)上數(shù)名乘客不滿(mǎn)。一旦發(fā)出聲音就會(huì)被司機(jī)粗魯制止。這是我坐公交第一次遇到這種司機(jī)。雖然可以理解，車(chē)內(nèi)確實(shí)比較吵，但是司機(jī)用這種極差的態(tài)度對(duì)待乘客欠妥。司機(jī)完全可以讓乘客小聲交談，和乘客和和氣氣的溝通，而不是粗魯?shù)膶?duì)待和呵斥乘客。公交是公共場(chǎng)所，大聲交流司機(jī)制止肯定是合情合理的， 但剝奪乘客自由交流的權(quán)利，呵斥禁止乘客談話交流就顯得非常不妥。希望這種情況以后不再出現(xiàn)。 | ||
| 處理結(jié)果 | 網(wǎng)友您好，現(xiàn)已叮囑駕駛員注意服務(wù)態(tài)度，杜絕類(lèi)似事件發(fā)生。 | ||
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